“三进”服务给力社区银行转型“新常态”

 发表时间:2015-04-24   来源:   


 

    面对当前金融行业速度变化、结构优化、动力转化的新趋势,三门农信联社积极应对,迅速部署,以进社区、进校区、进商区等“三进”服务方式,给力社区银行转型“新常态”。

    一是服务进社区,激活“沉睡户”。针对农村地区电子银行使用率不高、睡眠户较多的现状,该联社及时制定精准营销策略,由联社科技部门提前筛选出睡眠户清单,各网点 “按图索骥”, 主动“入社区”开展因户定策的宣传回访。一方面,宣传该联社电子银行免费、便捷的优势,鼓励客户以自助方式实现账户交易,另一方面,了解客户使用体验,对确需帮助的客户,安排上门服务时间,解决各种操作难题,让客户实现不信任、不会用到放心用、爱使用的转变。

    二是服务进校区,拓展“潜力户”。为拓展和培育新生代客户,该联社与团县委联合开展丰收·阳光青年卡“进校园”主题推广活动,努力使丰收系列卡成为学生朋友外出深造或走出校园的第一张银行卡。各信用社主动与各大中学和职业学校进行服务对接,利用返校季为即将毕业的高年级学生提供现场咨询和即时办卡服务,大力推介该卡交易手续费“七免”优惠和加盟商家消费打折等增值服务,将印有产品信息的宣传单与每张办理完毕的青年卡进行打包,做到一人一卡一传单。活动启动短短三天,就使150位学生朋友成为青年卡的粉丝和农信联社的潜力客户。

    三是服务进商区,抢滩“新兴户”。为使农信服务更好地融入商圈,抢滩小微经营户、创业户,该联社组织专业团队主动出击,深化与新兴商区的银企合作,在合作商区设置金融服务咨询台和配套产品展示台,并提供上门开卡、收款、和送贷等“贴身式”、“管家式”服务。同时,针对不同商区,推出个性化服务方案。抓住电商“千县万村”项目试点契机,为三门县电子商务园提供资金结算、电子网络、信贷扶持等一条龙服务,争取电商企业开户23家,发放配套信贷产品“电商通”4户、198万元。跟进与新兴标杆商区“三门县装饰城”的合作,开展存贷款捆绑式营销,为入园商户量身定制“商联通”产品,入驻商户可获得额度最高100万元、期限最长2年的专项贷款支持,还可享受团购利率优惠和随还随贷的便捷普惠。

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